OHJEET


Yleistä

Sivusto saattaa käyttää toiminnoissaan evästeitä (cookies) ja JavaScript-komentosarjoja ja molemmat pitää hyväksyä Digilippu.fi -sivuja käytettäessä. Kaikki verkkoliikenne palvelun eri osapuolien välillä on TLS/SSL-suojattua.

Lippujen verkkomyynti loppuu pääsääntöisesti muutamia tunteja ennen tapahtumaa. Ajankohta voi vaihdella tapahtumittain.


Lippujen värikoodit


 Yli 50% jäljellä

 25% - 50% jäljellä

 Alle 25% jäljellä


Pääsyliput

Liput toimitetaan pdf-muodossa sähköpostiin tai sms-viestinä puhelimeen (QR-koodin tarkistemerkkijono). Pdf-liput ja lippujen QR-koodit saat näkyviin ja käyttöön myös kirjauduttuasi palveluun tunnuksillasi. Liput skannataan ja tarkistetaan sähköisesti tapahtuman sisäänpääsyn ovella tai portilla paperitulosteesta tai älypuhelimesi näytöltä. ÄLÄ JAA TAI KOPIOI LIPPUJASI! Tarkisteet ja koodit ovat lippukohtaisesti yksilöiviä, mutta ne eivät ole henkilökohtaisia. Lippukohtaiset tarkisteet ja koodit luodaan satunnaisgeneraattoreita, MD5- ja SHA-256-algoritmeja käyttäen ja niitä ei voi väärentää.

Lippuja ei lähetetä heti maksun vastaanoton yhteydessä. Digilippu.fi lähettää ensin vahvistuksen onnistuneesta maksusta ja n. 10 minuutin kuluessa toisen sähköpostin, jossa tilatut liput ovat liitteinä pdf-muodossa.

Liput ovat tallennettavissa ja käytettävissä myös 'LIPPUSI' -sivulla kun kirjaudut tunnuksillasi sisään palveluun. Sivulla on linkki pdf-tiedostoon ja linkki QR-koodin kuvaan. Skannaa QR-koodi ja/tai tallenna pdf-tiedosto ja/tai QR-koodin kuva puhelimeesi tai tulosta ne. Koodi toimii pääsylippuna tapahtuman sisäänkäynnissä.


HUOM! Jos lipun / tapahtuman kohdalla lukee 'Loppuunmyyty!' se ei välttämättä tarkoita, että tapahtuma on kokonaisuudessaan loppuunmyyty, vaan että verkkomyynnin kiintiö on käytetty. Tapahtumaan saattaa silti saada lippuja ovelta. Tarkista tilanne tapahtumajärjestäjän ja/tai artistin nettisivuilta.

Lipuissa näkyvä kellonaika on teatteri- ja muiden vastaavien esityksien alkamisaika. Muissa tapahtumissa se on yleensä ovien aukaisun tai sisäänpääsyn alkamisajankohta. Tarkista keikka- ja esitysajat tapahtuman järjestäjän sivuilta. Digilippu.fi ei vastaa esitysten, keikkojen tai muiden tapahtumien mahdollisista aikataulumuutoksista.


Alennusliput

Mikäli tapahtumaan on tarjolla alennuslippuja, varaudu esittämään sisäänpääsyssä todistus oikeutuksestasi ko. lippuun. Alennusliput ovat eläkeläisille, opiskelijoille, varusmiehille, työttömille ja muille vastaaville erityisryhmille.


Ostoskori

Ostoskori tyhjenee ja liput vapautuvat takaisin myyntiin n. 15 minuutin kuluttua, mikäli et etene tilausvahvistukseen ja tilaukseen.


Tilaus

Tilaus poistuu ja liput vapautuvat takaisin myyntiin n. 15 minuutin kuluttua, mikäli et maksa tilausta. Lippuja voi ostaa max. 10 kpl yhdellä ostoskerralla.


Maksaminen

Maksu tapahtuu maksuoperaattorin, Checkout.fi -palvelun kautta valitsemasi maksulaitoksen palvelussa.

Maksukuittauksen varmistamiseksi MUISTATHAN VARMASTI PALATA TAKAISIN digilippu.fi -sivulle maksun tehtyäsi.


Maksutavat

Kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard-maksukortit.


Maksu- ja rahaliikenne sekä tietojen tallennus

Maksusuoritukset ohjautuvat maksuoperaattorin, Checkout.fi, kautta suoraan loppuasiakkaalta ko. tapahtuman järjestäjälle / myyjälle.

Digilippu.fi -palvelu ei ole osallisena missään vaiheessa itse maksutapahtumaa ja Digilippu.fi ei tallenna luottokorttitiedoista, maksuista tai maksutavoista mitään tietoja järjestelmäänsä. Digilippu.fi -palveluun ja sen asiakasrekisteriin tallennetaan ainoastaan loppuasiakkaan itse ilmoittamat osoite- ja yhteystiedot, joita käytetään yhteydenottoon tilauskäsittelyssä, asiakassuhteiden hoitamiseen, sekä asiakkaan hyväksymiin markkinointi- ja uutislähetyksiin.


Kuvaus maksutapahtumasta

1. Asiakas valitsee ostoskoriin haluamansa liput ja etenee tilaussivulle Digilippu.fi -sivuilla.

2. 'Maksa tästä' -nappi siirtää asiakkaan maksuoperaattorin, Checkout.fi, -palveluun, jossa tehdään maksutapavalinta. Pankin verkkomaksu tai NETS luottokorttimaksu. Digilippu.fi jää odottamaan asiakkaan paluuta maksukuittauksen kanssa.

3. Asiakas siirtyy Checkout.fi -palvelusta valitsemansa pankin tai maksulaitoksen palveluun, jossa itse maksusuoritus tapahtuu.

4. Asiakas palaa ko. pankin tai maksulaitoksen palvelusta Checkout.fi:n kautta Digilippu.fi -sivuille onnistuneen maksusuorituksen ja maksukuittauksen kanssa. Tai vastaavasti paluussa on mukana tiedot hylätystä tai peruutetusta maksusta ja tilauksesta.

5. Digilippu.fi vastaanottaa kuittauksen ja toimittaa tilauksen. Tai tiedon peruutetusta tai hylätystä maksusta ja poistaa ko. tilauksen.

Digilippu.fi ei voi millään tavoin vaikuttaa tai ole osallisena maksuoperaattorin tai eri pankkien ja/tai maksulaitoksien palveluiden toimintaan, kohdat 2 - 4. Jos tietoa tilauksesta ei saavu syystä tai toisesta määräajassa tai maksussa tapahtuu jokin virhe, tilaus ja maksu on Digilippu.fi -palvelun kannalta mitätön ja tilaus sekä sen tiedot poistetaan järjestelmästä.

Mahdollisissa virhetilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä välittömästi digilippu [ ~ at ~ ] digilippu.fi.


Tunnus ja salasana

Sähköpostiosoitteesi toimii tunnuksenasi ja voit tehdä itsellesi salasanan rekisteröinnin yhteydessä. Jos et tee rekisteröintiä itse, verkkokauppa luo puolestasi sinulle ensimmäisen tilauksesi yhteydessä tunnuksen ja salasanan, jotka saat sähköpostissa tilausvahvistuksen mukana. Salasanan voit vaihtaa kirjautumalla sisään ja sen jälkeen linkistä 'Omat tiedot'. Uuden salasanan saat myös sähköpostiisi linkistä 'Kirjaudu sisään + Unohtuiko salasana?'.


Lippuvaraukset

Lippuvaraukset ovat voimassa annettuun eräpäivään saakka. Varausajat vaihtelevat tapahtumakohtaisesti ja kaikkiin tapahtumiin ei voi varata lippuja. Tarkista varausaika tilauksen yhteydessä tapahtuman tiedoista. Mikäli varausta ei lunasteta ja makseta annettuun eräpäivään ja kellonaikaan mennessä, varaus raukeaa ja varatut liput palautuvat takaisin myyntiin.


MYYJILLE JA TAPAHTUMAN JÄRJESTÄJILLE

Myyjillä ja tapahtuman järjestäjillä on käytössä oma tunnuksin ja salasanoin suojattu hallintaliittymä erillisessä verkko-osoitteessa ja hallintaliittymän ohjeistus myyjille toimitetaan myyjän rekisteröinnin yhteydessä.